Trưởng phòng Marketing

1. Xây dựng chiến lược Marketing tổng thể

• Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing cho GTV, trọng điểm là thương hiệu Việc 3 Miền.
• Hoạch định kế hoạch Marketing theo tháng/quý/năm, gắn với mục tiêu tăng trưởng, ngân sách, KPI và hiệu quả kinh doanh.
• Xác định vai trò của từng kênh trong toàn bộ funnel từ nhận diện → tương tác → tạo lead → chuyển đổi.
• Cân bằng giữa đầu tư xây dựng thương hiệu dài hạn và mục tiêu tăng trưởng lead ngắn hạn; phân bổ ngân sách hợp lý cho từng mục tiêu.

2. Chiến lược thương hiệu & Truyền thông

• Xây dựng định vị, thông điệp chủ đạo và hình ảnh thương hiệu Việc 3 Miền theo hướng gần gũi, đáng tin cậy và dễ nhận biết với người lao động.
• Quản lý và phát triển bộ nhận diện, brand guideline hiện có (hình ảnh, giọng điệu, mascot); kiểm soát để mọi kênh, ấn phẩm và văn phòng địa bàn áp dụng nhất quán, đúng chuẩn.
• Hoạch định kế hoạch truyền thông thương hiệu theo quý/năm: PR, báo chí, sự kiện, activation tại khu công nghiệp.
• Quản lý danh tiếng thương hiệu: theo dõi phản hồi, đánh giá của người lao động trên các kênh; xây dựng quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông.
• Đo lường sức khỏe thương hiệu bằng chỉ số riêng: độ nhận biết, lượng tìm kiếm tên thương hiệu, tỷ lệ lead tự nhiên (organic/direct), cảm xúc bình luận, tỷ lệ người lao động giới thiệu thêm người.
• Kết nối số liệu thương hiệu với chỉ số performance (reach, CPL, tỷ lệ chuyển đổi) để đánh giá hiệu quả và tối ưu từng hoạt động truyền thông.

3. Định hướng Social & Content Growth

• Định hướng chiến lược phát triển hệ thống Social Media, trọng tâm là TikTok và Facebook; giao mục tiêu, KPI rõ ràng cho từng kênh và từng nhóm phụ trách.
• Định hướng cho đội Content – Media – Social về content pillar, format, series và short video phù hợp với người lao động; duyệt kế hoạch nội dung và đảm bảo bám sát định vị thương hiệu.
• Thiết lập và vận hành quy trình làm việc của đội ngũ:
  Insight → Idea → Script → Production → Distribution → Measurement → Optimization.
• Coaching, phản hồi và nâng chuẩn chất lượng nội dung cho Team Leader và nhân sự; xây dựng tư duy thử nghiệm – đo lường – tối ưu trong đội.
• Theo dõi hiệu quả nội dung qua các chỉ số reach, retention, engagement, traffic, lead và conversion; dẫn dắt đội rút ra winning content/winning format để nhân rộng và đưa sang Performance Marketing để scale.

4. Performance Marketing & Lead Generation

• Xây dựng và quản lý hoạt động Performance Marketing đa kênh trên Facebook, TikTok, Google, Zalo và các nền tảng phù hợp.
• Chịu trách nhiệm tạo nguồn lead ứng viên đủ lớn, ổn định và có chất lượng cho hệ thống khoảng 150 Sales/Tư vấn tuyển dụng.
• Quản lý và tối ưu các chỉ số:
  Lead Volume – CPL – Qualified Lead – Conversion Rate – Cost per Conversion.
• Kết hợp Organic Content và Paid Media để tối ưu hiệu quả acquisition.
• Quản lý ngân sách Marketing; liên tục test – đo lường – tối ưu – scale các chiến dịch hiệu quả.

5. Data, Funnel & Conversion

• Xây dựng hệ thống tracking và dashboard để theo dõi xuyên suốt:
  Content/Traffic → Lead → Sales → Conversion.
• Phân tích hiệu quả theo từng kênh, campaign, content, creative và nguồn lead.
• Phối hợp với Sales để đánh giá chất lượng lead, tỷ lệ liên hệ, tỷ lệ tư vấn và tỷ lệ chuyển đổi.
• Xây dựng cơ chế feedback loop giữa Marketing và Sales nhằm tối ưu chất lượng data và hiệu quả chuyển đổi.
• Ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì chỉ dựa trên chỉ số truyền thông.

6. Quản lý và phát triển đội ngũ

• Quản lý khoảng 20 nhân sự Marketing tại Hà Nội và các địa bàn, chủ yếu gồm các nhóm:
  Content – Media – Social – Performance.
• Xây dựng cơ cấu tổ chức, KPI, quy trình làm việc và hệ thống đánh giá hiệu suất.
• Quản lý thông qua Team Leader/Key Person; đảm bảo từng team có mục tiêu và đầu ra rõ ràng.
• Tuyển dụng, đào tạo, coaching và phát triển năng lực đội ngũ.
• Nâng cao năng suất, chất lượng công việc và khả năng phối hợp giữa các team.

• Làm việc toàn thời gian (Fulltime) · Thử việc 02 tháng
• Làm việc từ sáng thứ 2 đến hết sáng thứ 7 hàng tuần.
• Giờ làm việc: 8h00 – 17h30, nghỉ trưa 1,5h.